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bonjour,

j ai souscris a la fibre orange, cepandant orange n a pas resilier aupres de mon ancien operateur.

j ai donc recu 2 factues ce mois ci. je ne sais pas trop la démarche a suivre,,,,pas trop possible d envoyer simplement un mail au service client. j espère qu il me lirons.

[#2]

bonjour @clair60 

si tu as demandé la portabilité à orange la résiliation a due etre faite,c'est ton ancien opérateur qui n'a pas fait son travail

contacte orange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et par sécurité envoie une lettre de résiliation à ton ancien opérateur

cdt