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- Re: Re : restitution Livebox
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Bonjour,
Je suis passé d'une offre Orange à une offre Fibre Sosh en aout 2019, avec une nouvelle Livebox Play en remplacement de la Livebox2. Et depuis on ne m'a toujours pas réclamé la vieille Livebox 2, et la boutique Orange refuse de la reprendre, en m'affirmant que je vais recevoir un bon de retour "sous peu". Bon, ça fait 7 mois que ça dure, aucun mail, aucun courrier, j'en fais quoi ??? je contacte qui ??
Merci de vos réponses !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Bon de retour bien arrivé, retour imminent !
Merci à tous / toutes et bonne journée !
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Re: restitution Livebox
bonsoir @mmeriaux
attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : restitution Livebox
Bonjour @mmeriaux,
afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse de votre logement et n° de ligne Livebox).
Merci pour votre retour.
Abikédia_
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : restitution Livebox
bonsoir @mmeriaux
accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé
cdt
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Re: Re : restitution Livebox
Bonjour et merci beaucoup melet39,
J'ai envoyé les informations demandées en MP au webconseiller, et j'attends son retour !
A suivre donc.
Cordialement
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Re: Re : restitution Livebox
bonjour @mmeriaux
merci du retour,c'est parfait
bonne journée
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Re: Re : restitution Livebox
Bonjour @mmeriaux ,
Je viens de faire le nécessaire afin que vous receviez le bon de retour par courrier sous 10 jours.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : restitution Livebox
Bonjour et merci Anthony,
Je remettrai un petit message quand j'aurai reçu le bon.
Bien cordialement
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Bonjour,
Bon de retour bien arrivé, retour imminent !
Merci à tous / toutes et bonne journée !
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Re: Re : restitution Livebox
bonjour @mmeriaux
merci de ton retour
bonne journée également