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restitution Livebox

mmeriaux
contributeur
1 808  

restitution Livebox

Bonjour,

Je suis passé d'une offre Orange à une offre Fibre Sosh en aout 2019, avec une nouvelle Livebox Play en remplacement de la Livebox2. Et depuis on ne m'a toujours pas réclamé la vieille Livebox 2, et la boutique Orange refuse de la reprendre, en m'affirmant que je vais recevoir un bon de retour "sous peu". Bon, ça fait 7 mois que ça dure, aucun mail, aucun courrier, j'en fais quoi ??? je contacte qui ??

Merci de vos réponses !


Solutions approuvées
mmeriaux
contributeur
1 562  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour,

Bon de retour bien arrivé, retour imminent !

Merci à tous / toutes et bonne journée !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

19 RÉPONSES 19
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 803  

Re: restitution Livebox

bonsoir @mmeriaux 

 

attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
1 715  

Re : restitution Livebox

Bonjour @mmeriaux,


afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse de votre logement et n° de ligne Livebox).


Merci pour votre retour.


Abikédia_

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 710  

Re: Re : restitution Livebox

bonsoir @mmeriaux 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mmeriaux
contributeur
1 681  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour et merci beaucoup melet39,

J'ai envoyé les informations demandées en MP au webconseiller, et j'attends son retour !

A suivre donc.

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 664  

Re: Re : restitution Livebox

bonjour @mmeriaux 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
1 647  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour @mmeriaux ,


Je viens de faire le nécessaire afin que vous receviez le bon de retour par courrier sous 10 jours. 


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

mmeriaux
contributeur
1 631  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour et merci Anthony,

Je remettrai un petit message quand j'aurai reçu le bon.

Bien cordialement

mmeriaux
contributeur
1 563  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour,

Bon de retour bien arrivé, retour imminent !

Merci à tous / toutes et bonne journée !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 557  

Re: Re : restitution Livebox

bonjour @mmeriaux 

 

merci de ton retour

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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