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restitution Livebox

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restitution Livebox

Bonjour,

Je suis passé d'une offre Orange à une offre Fibre Sosh en aout 2019, avec une nouvelle Livebox Play en remplacement de la Livebox2. Et depuis on ne m'a toujours pas réclamé la vieille Livebox 2, et la boutique Orange refuse de la reprendre, en m'affirmant que je vais recevoir un bon de retour "sous peu". Bon, ça fait 7 mois que ça dure, aucun mail, aucun courrier, j'en fais quoi ??? je contacte qui ??

Merci de vos réponses !

14 RÉPONSES 14
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496  

Re: restitution Livebox

bonsoir @mmeriaux 

 

attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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408  

Re : restitution Livebox

Bonjour @mmeriaux,


afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse de votre logement et n° de ligne Livebox).


Merci pour votre retour.


Abikédia_

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Re: Re : restitution Livebox

bonsoir @mmeriaux 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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374  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour et merci beaucoup melet39,

J'ai envoyé les informations demandées en MP au webconseiller, et j'attends son retour !

A suivre donc.

Cordialement

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357  

Re: Re : restitution Livebox

bonjour @mmeriaux 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
340  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour @mmeriaux ,


Je viens de faire le nécessaire afin que vous receviez le bon de retour par courrier sous 10 jours. 


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée. 


Anthony

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324  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour et merci Anthony,

Je remettrai un petit message quand j'aurai reçu le bon.

Bien cordialement

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254  

Re: Re : restitution Livebox

Bonjour,

Bon de retour bien arrivé, retour imminent !

Merci à tous / toutes et bonne journée !

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250  

Re: Re : restitution Livebox

bonjour @mmeriaux 

 

merci de ton retour

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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