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Bonjour, j'ai fait partir mon colis avec décodeur et box le 25/01/19, j'ai reçu ma facture de clôture de compte mais dessus aucune information concernant la restitution de la caution...
J'aimerais savoir comment ça se passe ?

Merci d'avance, bonne journée.

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Salut @ref44 

Le remboursement peut prendre plusieurs semaines
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour

Merci pour ta réponse. Je vais envoyer un courrier