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[#1]

Je devrais recevoir le remboursement sous 10 jours

merci a philippe de s etre occupe de ça et d avoir regle le probleme aussi rapidement

[#2]

Bonjour sandrine401

A votre service et restant à votre disposition.

Cordialement

Philippe

[#3 · Accepted solution]

Ca y est je viens d avoir le virement 

merci

[#4]

Bonjour,

Ma résiliation de mon contrat livebox a été effective le 12 février 2014

et je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma caution (49€) pour le décodeur.

Le matériel a été déposé dans l'agence Orange ARLES (Centre Commercial Leclerc).

Le délai de remboursement est  anormalement long

Combien dois-je attendre pour me faire rembourser?

D'avance, merci pour votre réponse.

J-P.G

[#5]

Bonjour,

Je suis dans le même cas, résiliation faites le 22 mars 2014, matériel restitué rapidement par la suite, facture de résiliation reçu, depuis, plus aucune nouvelle.

Comment puis-je me faire rembourser les 49€ de caution?

Merci

Cordialement

[#6]

Bonjour jpg13,

Je peux consulter votre dossier, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone concerné et cpte Internet).

Bonne journée.

[#7]

Bonjour shyne78z,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone concerné et compte Internet), je pourrais ainsi vous aviser du remboursement de la caution.

Bonne journée.

[#8]

Bonjour,

Depuis le mois d'avril 2014 que j'ai retourné mon décodeur et enregistreur TV ainsi que sa carte, je n'ai toujours pas reçu mon chèque de caution.

Que dois-je faire ?

Y a-t-il un service à contacter, une adresse ...

Merci de m'aider.

[#9]

Bonjour fabrixte,

Afin de consulter votre dossier pour voir si le retour de votre matériel a bien été enregistré, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Bonne journée.

[#10]

Il a fallu attendre la résiliation pour poster sur ce forum d'entraide,enfin bref,ça fait depuis le 03 Juillet que mon matériel a été restituer en bon et du forme et toujours aucune nouvelle!
Bien que j'espère qu'il n'y a pas eu d'impact à cause de mon retard sur la dernière facture qui a été réglé depuis!
Faut-il faire l'aumône pour se faire entendre...
Dans l'attente d'un suivi,merci.