- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Re: restitution de matériel
Vous avez une question ?
Interrogez la communautérestitution de matériel
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
restitution de matériel
Bonsoir,
Profitant de mon déménagement, j'ai changé d'abonnement et de Livebox. Je dois donc restituer l'ancienne via un point relais où je déposerai un colis sur lequel j'aurais apposé des étiquettes autocollantes ad hoc fournies par Orange par courriel ou courrier postal.
Orange demande à ce que je restitue mon vieux matériel avant le dimanche 22 mai, or nous sommes le vendredi 20 mai au soir et je n'ai toujours rien reçu. Est-ce normal ?
cdt
thierryquirame
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
salut @Thierryquirame
non, rappelles rapidement le 3900 pour leur signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : restitution de matériel
Bonjour @Thierryquirame,
Afin de vous apporter mon aide pour les bons de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
Bonjour @Thierryquirame
pas d'inquiétude pour les dates tu enverras lorsque tu auras reçu le bon de retour
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
réponds à la sollicitation du webconseiller @Alexis_H
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
Merci !
cdt
thierryquirame
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
Merci!
cdt
thierryquirame
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
Merci bien reçu @Thierryquirame
Pourriez-vous me confirmer le matériel que vous souhaitez restituer afin que je vérifie si tout est à jour de mon côté ?
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
Livebox 4 + adaptateur SFP
Merci.
thierryquirame
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: restitution de matériel
Le nécessaire est fait @Thierryquirame,
J'ai aussi par sécurité protéger votre ligne, vous ne serez pas facturé, même en cas de retard.
Bonne fin de journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !