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Le 5 juillet 2018, j'ai retourné le décodeur tv dont je ne me servait pas. n° de colis ************, par l'intermédiaire de *********************E. Or on me redemande ce matériel à la suite de ma radiation de chez ORANGE . Merci de me donner une réponse . *****************

[Edit @ROUDAUD : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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@ROUDAUD 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé svp (nom, prénom, adresse postale et référence de la commande) svp. 

Jessica_H

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re @ROUDAUD 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt