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je reçois ce jour un courrier d'orange pour restitution du materiel de mon ancien domicile hors j ai rendu le tout à la boutique orange de ma ville . Que dois-je faire pour ne pas etre penalisee? Merci

[#2 · Accepted solution]

salut @mati1

lorsques tu as rendu l'ancien matériel, tu as du recevoir un bon de restitution

auquel cas, contactes le service commercial et vois ça avec eux

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quel service commercial?

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @mati1, le service client Orange au 3970 depuis un poste fixe ou le 3900 depuis un mobile ouvert de 8h à 20h sans interruption.

Bonne fin de soirée à vous.

Cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin..

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Bonjour @mati1 

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe