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Bonjour, 

Je dois restituer mon matériel (decodeur tv+livebox+boitier fibre), orange m'a envoyé un coupon de retour mais puis-je les rapporter en magasin? 

Si oui, dois je remplir un formulaire en plus du materiel ou juste le matériel ?

Merci d'avance

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Bonjour,

@debidebo35

Si le coupon de retour est celui d'un transporteur tel Chronopost (gratuit), il faut renvoyer tout le matériel  bien remballé.

De cette façon, il va aller dans directement dans un atelier de "remise en forme"...

Et de plus en boutique votre matériel sera refusé.

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Bonjour @debidebo35,

Toutes les agences ne sont pas équipées pour le stockage du matériel.

Si vous avez une boutique proche de votre domicile, vous pouvez toujours essayer de rendre vos appareils.

Bonne journée.