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[#1]

Bonjour
Ma résiliation date du 07/02 et je n'ai rien reçu pour renvoyer le matériel.
Nb: Je n'ai jamais eu le carton du petit boitier fibre.
Cordialement

[#2]

bonjour @ferris

tu dois recevoir ta facture de cloture et le bon de restitution avec les modalités entre 15 et 30 jours après la résiliation éffective

pour le carton,il n'est pas obligatoire de renvoyer dans le carton d'origine mème ton matériel

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

en dernier recours tu pourras éventuellement le restituer en boutique,mais sans garantie,car de plus en plus certaines refusent,sinon n'oublie pas de demander un bon de restitution à conserver

cdt

[#3]

J'ai bien reçu la facture le 07/02, avec les frais de deconstruction MAIS aucune trace du bon de restitution
Cordialement

[#4]

bonsoir @ferris

éssaie comme indiqué au dessus,sinon demande un envoi de bon de restitution

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cdt