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[#1]

Bonjour,

J'ai du résilier mon abonnement ADSL Orange refusant d'équiper en fibre ma résidence pourtant fibrée. J'ai du souscrire un abonnement Nordnet (filiale d'Orange). La date de résiliation était le 19 mars 2019. J'ai restitué le matériel le 16 mars en point relais. Je dispose d'un aide mémoire validé. Néanmoins j'ai déjà reçu 2 courriers d'Orange le dernier daté du 4 avril avec menace de mise en demeure. Je trouve cela parfaitement désagréable. Que faire face à une telle inertie ?

Cordialement,

[#2]

bonsoir @chrijeansa 

au cas ou

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie de ton recu
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

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bonjour @chrijeansa 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci beaucoup

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bonjour @chrijeansa 

ton problème est il résolu ?

cdt