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restitution matériel

contributeur
822  

restitution matériel

bonjour

j'ai reçu un mail de relance pour restituer le matériel livebox et décodeur sous peine d'être facturé sauf que je n'ai jamais résilié. J'ai juste rattaché le contrat internet avec un mobile pour avoir une offre open.


Solutions approuvées
#TopMembre
821  

Re: restitution matériel

bonjour @saviote 

 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
822  

Re: restitution matériel

bonjour @saviote 

 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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contributeur
802  

Re: restitution matériel

merci pour votre réponse sauf qu'on ne propose pas le chat avec un conseiller. >Et j'ai bien enlevé le bloqueur de pub

contributeur
798  

Re: restitution matériel

j'ai finalement été rappelé et tout a été réglé. Merci

#TopMembre
774  

Re: restitution matériel

bonjour @saviote 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
157  

Re: restitution matériel

Bonjour, Bonsoir, 

J'ai reçu un email pour non restitution de matériel, alors que le 05 février 2021, le matériel à bien été remis à  Orange dans le centre commercial de Montreuil.  Je pourrai vous fournir le reçu qui m a été transmis.

Merci et bonne réception.

#TopMembre
153  

Re: restitution matériel

bonjour @Rosie8 

 

pas d'inquiétude comme c'est récent et que les mails sont automatiques,il n'est peut être pas encore enregistré

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
111  

Re: restitution matériel

bonjuour

J ai restitues mon materiel le22/01/2021 a l agence d ALES

livebox5sag-6

livebox3plug an play recy

decodeur tv uhd

 

mon dossier a été mis a jour le 22/01/2021

#TopMembre
98  

Re: restitution matériel

bonjour @RT19 

 

c'est bien,pourquoi tu as un problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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