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bonjour , 

j'ai reçu un mail après être passé à la fibre afin de retourner le matériel remplacé.  Dans le mail, on me parle du décodeur TV , livebox , clé TV et répéteur ... J'ai bien les 3 premiers à rendre mais pas de répéteur .... Comment savoir exactement ce qui est à retourner ?  

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bonjour @feat 

tu n'as pas eu de répéteur gratuit avec ton offre ?

cdt

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Non pas de repeteur avec l'offre précédente...

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re @feat 

dans ce cas tu n'as pas à le retourner tu n'en tiens pas compte

cdt

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Ok , j'espère juste qu'ils ne vont pas me facturer un appareil que je n'ai pas...

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bonjour @feat 

aucun risque

bonne journée

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Merci 

Bonne journée également 👍

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re @feat 

merci

cdt

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Bonjour @feat, 

Je prends connaissance de votre message et vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Bénéficiez-vous aujourd'hui d'un répéteur Wifi Orange, depuis votre passage à la fibre ?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour @feat 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en privé.

Je viens d'annuler la demande de restitution du répéteur wifi, qui a été créée à tort.

Voici le matériel en attente de restitution : 

Decodeur Tv Uhd90 (décodeur, câble secteur, télécommande),

La Clé Tv (clé, câble secteur, télécommande),

Livebox 4 (Livebox, câble secteur).

J'espère que ces données vous permettront d'y voir plus clair.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner.

Bonne journée

Simon