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- restitution ok mais mise en demeure??
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Bonjour tout le monde,
Voilà, j'ai rendu en boutique la livebox et tout ses accessoires le 20/07/2021 et depuis je reçois des courrier de relance pour la rendre en disant que ça ne se passe pas en boutique. j'ai bien le mail de confirmation.
comment faire pour régler ce souci?
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Mxprodstudio ,
Le dossier a été mis à jour. Les relances ont du se croiser.
Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette mésaventure.
Je vous souhaite une belle fin de soirée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
bonjour @Mxprodstudio
appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
merci , je vais voir ça
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
Bonjour @Mxprodstudio
Avez-vous obtenu satisfaction ?
Si non, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne fixe en message privé :
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
bonjour @Mxprodstudio
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
Merci. Je vous ai écrit un mp
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
merci du retour,c'est parfait
bon après-midi
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
Je vous remercie pour votre message privé, nous avons bien reçu vos coordonnées.
Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous, toujours en privé, nous joindre une copie du document ou mail attestant que vous avez retourné le matériel ?
Dans l'attente, je vous souhaite une excellente fin de journée.
Matthieu.
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: restitution ok mais mise en demeure??
bonjour @Mxprodstudio
envoie ce que te demande le webconseiller
cdt