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suivi de commande

ZLATANAIBRADU76
contributeur
735  

suivi de commande

kikou j'ai un petit soucisi passé une commande le 05/12/14 sur le site mais je n'arrive pas à acceder au suivi de ma commande car je n'ai pas le numero de commande.J'ai essayé de le retrouver mais rien dans ma boite mail comment puis-je récuperer ce fameux numéro de commande?en vous remerciant 

3 RÉPONSES 3
blabla3
super fan
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731  

Re : suivi de commande

Bonsoir

 

pour recupere ce numero de commande pas le choix que d'appeller le service client :/

 

Eux avec votre nom prenom et code postale retrouverons votre commande. il faudrau aussi preciser le contenu de cette commande

 

Le service client est ouvert jusqu'a 20h en appellant soit le 3970 (open) ou 1014 (offre livebox)

blabla3
super fan
super fan
729  

Re : suivi de commande

ou alors allez directement sur votre espace client et dans la barre de recherche orange taper "suivi de commande" et en cliquant sur le premier lien vous pourrez choisir le suivi de commande concerné et de la voir la commande en cours

Mathilde_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
692  

Re : suivi de commande

Bonjour @ZLATANAIBRADU76 ,


Afin de vérifier le statut de votre commande, je vous invite à me communiquer en message privé vos :


- nom et prénom

- adresse postale

- date de naissance

- adresse mail


Bonne journée.


Mathilde_


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