internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je gère un site internet ""http://neuillysursuize.pagesperso-orange.fr/" qui servait pour le village. Il a été monté avec Wanadoo accès libre.

Hors ce week-end, plus moyen de ce connecter dessus. La demande de renvoi de mot de passe donne le message "L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide."
Les renseignements confus du 3900 / 3901 laisse supposer que cet espace a été supprimé.

Le sujet c'est que je ne plus accéder à la gestion des pages Internet.
1) Comment rétablir l'accès ?
2) A défaut comment mettre un message pour renvoyer sur une autre adresse ?

3) A défaut, comment supprimer cet espace Internet plutôt que de laisser des informations mortes ?

merci pour vos idées.

[#2]

bonsoir @ajcneuil

le mieux est de contacter le support

https://formulaires.services.orange.fr/22

moi je n'ai pas de problème pour y accéder,éssaie avec un autre navigateur

bonne soirée

[#3]

Bonjour @ajcneuil @melet39

@melet39 le problème n'est pas l'accès http (le site est accesssible, peu importe le navigateur) mais l'accès ftp pour mettre à jour le site ou accéder à l'espace perso.

si le compte orange (ou wanadoo) utilisé lors de la création de ce site n'existe plus, c'est ça qui pose souci.

un sujet un peu équivalent : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Pages-persos/td-p/1507219

après comme tu dis, je ne vois effectivement que le support pour voir si le site peut être supprimé puisque c'est ce que voudrait @ajcneuil

[#4]

bonsoir @AlanK

merci,je n'avais pas compris dans ce sens

bonne soirée

[#5]

Je viens de faire la réclamation sur le formulaire

https://formulaires.services.orange.fr/22

pour le récupérer et au minimum griller le site pages perso, j'attends la réponse si elle arrive.

[#6]

Ca y est le site est supprimé. Dommage de ne pas avoir pu profiter plus longtemps de wanadoo accès libre.
J'attends le validation de mon espace perso chez Free, il n'y a pas d'obligation d'abonnement.

Merci de votre aide pour le lien sur le formulaire "22"