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[#1]

Bonjour,

Je cherche, comme beaucoup de personne, à optimiser mes abonnements.

Je regarde du coté de "LIVEBOX DECOUVERTE" car je souhaite conserver ma ligne FT fixe.

Je suis surpris (et agacé!) de constater qu'il faut lire les petites lignes tarifaires (pas toujours explicites) et y découvrir que les communications n'incluraient pas les appels vers les :

- les appels vers les numéros d’accès à Internet ;
- les communications numériques ;

Serait-on en train de dire que les comunications sont illimitées sauf vers les téléphones raccordés sur les box des différents opérateurs? c'est à dire illimité vers tous les téléphones... en voie de disparition?

On a l'impression, en lisant en détail tout ces forfaits et leur annexe tarifaire, que le but est de noyer le client. ou de l'entuber.

Cordialement 

[#2]

Bonjour,

Les numéros en 09 sont compris, ou avez-vous vu cela ?

A ce lien si vous regardez le (4) des mention légales, c'est bien indiqué (087 et 09x) compris.

Cdt

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OK vu le point (4). 

Mais quand je regarde http://boutique.orange.fr/doc/contrat3840.pdf celui-ci parle à l'article 3 des appels non inclus dont: - "les appels vers les numéros d’accès à Internet ;"

Ne trouvant pas la définition de ce type d'appels je suppose qu'il s'agit des appels  sur Voip: 09x?

Je ne sais donc toujours pas ce qu'est ce type d'appel

Cordialement merci.

A force de lire les contrats de plusieurs offres et fournissseurs, il y a de quoi perdre son latin.....

[#4]

Bonjour terre22mer,

Le second point de l'article 3 des Conditions Générales de Vente de l'offre Livebox Découverte indique bien que les appels vers les numéros de téléphone par internet (débutant par "09") sont inclus dans le forfait de téléphone illimité.

En ce qui concerne les "numéros d'accès à internet" qui, eux, sont exclus du forfait, il s'agit d'

appels vers des numéros de connexion internet en bas débit pour un accès au web facturé à la demande.

Vous trouverez dans cette fiche récapitulative la nature des différentes destinations d'appels.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus amples renseignements.

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Merci pour cette réponse.

Puis-je vous poser une autre question:

Quels sont les forfaits livebox+internet+téléphone sur internet qui interdiraient de continuer à disposer de la ligne fixe de FT (à16,89€/mos)?

Cordialement

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terre22mer,

Les offres internet Orange ne prévoyant pas la conservation de la ligne fixe dite classique sont les suivantes : Livebox Zen et Livebox Play (ADSL & Fibre). 

Il est à noter que ces offres proposent des variantes permettant la conservation de votre ligne : Livebox Zen 1 ligne et Livebox Play 1 ligne (ADSL uniquement).

Vous trouverez le détail des différentes offres dans notre boutique.

[#7]

Rebonjour Cyril

Je dispose d'un forfait livebox zen avec letsgo:

Je n'utilise que très, très rarement ma clé 3G et souhaite revoir cela (optimisation et coût)

  1 Peut-on utiliser ce potentiel de 100Mo  letsgo pour l'appliquer sur un smartphone?

  2 Si je change de forfait en restant chez ORANGE ou SOSH que deviendra tout mes mails que je conserve avec précaution  sur ma (mes) boite à lettre orange? 

Cordialement

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terre22mer,

En ce qui concerne votre première question, il est effectivement possible de profiter du forfait de connexion de 100 Mo à partir d'un smartphone. Pour ce faire, il est nécessaire de disposer d'un terminal de type Domino (en effet, les clés 3G sont uniquement compatibles avec les ordinateurs).

Par ailleurs, je vous confirme qu'en migrant sur une autre offre internet (Orange ou Sosh), vous avez la possibilité de conserver vos boîtes mail Orange et l'ensemble des courriels et dossiers enregistrés.

[#9 · Accepted solution]

Rebonjour,

Je reviens sur les forfaits permettant de conserver la ligne FT (16€,..)

Q'en est-il des forfaits intégrants internet, tel par internet ET mobile, les forfaits OPEN si je ne me trompe pas. Permettent-il cette conservation (càd payer volontairement 16,..€ en plus pour le bien d'ORANGE)

Cordialement.

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Je vous en prie, je reste à votre disposition si vous avez d'autres interrogations.

Bonne journée.