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[#1]

Bonjour
pourquoi y a t il une différence entre ce que les abonnés paient depuis longtemps et ceux actuels?
52.99 et 39e est ce normal? Merci de votre aide

[#2]

Bonsoir @mdjina25,

Quelle offre Open avez vous actuellement ?

L'offre Open Mini est proposé à 36€99/mois + 3€ de location (engagement 12 mois).

Sachant qu'il y a actuellement 2 ODR de -5€ (1 si vous changer de FAI et 1 si vous gardez votre n° de mobile) soit une remise de -10€/mois pendant 1 an.

Le prix "final" de l'offre Open Mini est de 26€99 + 3€ de location pendant 1 an puis 36€99/mois + 3€ de location. 

Bonne soirée.

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J'ai une offre open zen fibre version sim 2go paie 54,99e.je croyais avoir 10e de déduction en basculant a cette version comme j'ai compris mais j'ai que 5e , est ce normal?

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Bonjour @mdjina25,

Si vous venez de changer d'offre pour l'offre Open Mini, le prix est de 36€99/mois + 3€ de location. (Pendant 12 mois puis 41€99/mois + 3€ de location).

Vous ne pouvez pas bénéficier des -10€/mois concernant les 2 ODR car c'est pour les clients qui changent d'opérateur internet + qui demande la portabilité du n° mobile.

Bonne journée.

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Bonjour @mdjina25 

Afin de vous renseigner sur le montant de vos factures, merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_