internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

je viens de recevoir une somme a payer   de 92 euros en plus de mon abonnement je suis tres en colere j'ai 70 ans et ne connais rien a ces arrangement de go  ne pouvez vous pas nous avertir et non pas profiter des personnes âges ,lorsque vous m'avez fait attendre 1 mois pour la fibre alors que tout était branchez je ne vous est rien dit !!!alors que maintenant je doit vous reglez presque 100 euros de plus c'est une HONTE,je voudrais que vous  plus de moyen pour pouvoir telephoner !!!!!!!!

[#2]

@maminou87 

as tu vérifié sur le détail de la facture à quoi correspondait cette somme

cdt

[#3]

Bonsoir je viens de regarder a nouveaux  la somme que je dois payer en plus c'est un dépassement de mes communications il  ne m'ont pas mis assez de go et comme je ni connais rien je suis obliger de payer une grosse somme du 23/03_au 34/04 de 48.84.  je suis furieuse !!

En plus de tout les tracas pour avoir la fibre durant 1 mois alors que tout était brancher il faut que je paie la somme de 42 euros de prestations alors que la publicité pour avoir la fibre orange était de 29.90 euros ,j'ai également du payer la somme de 40 euros pour pouvoir regarder la TNT orange !

je trouve que les personnes âgées qui ni connaissent rien sont arnaquer 

[#4]

bonjour @maminou87 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée