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toujours des problèmes espace client

Al68
contributeur occasionnel
786  

toujours des problèmes espace client

Bonjour,

Je ne peux pas ajuster mes options
Je ne peux pas transférer mon téléphone, toujours un message: impossible avec cet abonnement, ça a toujours fonctionné?

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
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782  

Re: toujours des problèmes espace client

bonjour @Al68 

 

explique toi,tu n'as plus accès à ton espace client,tu as un message d'erreur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Al68
contributeur occasionnel
716  

Re: toujours des problèmes espace client

Bonjour, oui j'ai une message d'errur sur mon ordinateur : Votre offre ne vous permet pas d'acceder à cette page.

sur mon mobile ( Orange et moi ) : Erreur d'ussage, la page demandée n'est pas accessible car votre contract ne présente pas le  sercice demandé.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
699  

Re: toujours des problèmes espace client

bonjour @Al68 

 

vide le  cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Al68
contributeur occasionnel
684  

Re: toujours des problèmes espace client

Bonjour,

N'aide pas, la meme problème sur ma tablette et mobile tel.

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
662  

Re: toujours des problèmes espace client

Bonjour @Al68 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
655  

Re: toujours des problèmes espace client

bonjour @Al68 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mathieu
Community Manager
Community Manager
634  

Re : Problème espace client

Bonjour @Al68 ,

Nous avons bien reçu vos coordonnées en privée et je vous en remercie.
Pouvez-vous me fournir toujours en privé, l'adresse mail utilisée pour accéder à votre espace client ? Vous trouvez l'information lorsque vous laissez votre souris sur votre prénom en haut à droite de la page orange.fr.


Mathieu

Community Manager

melet39
#TopMembre
#TopMembre
616  

Re: Re : Problème espace client

bonjour @Al68 

 

envoie le complément demandé par le webconseiller en message privé

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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