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toujours des problèmes espace client
Bonjour,
Je ne peux pas ajuster mes options
Je ne peux pas transférer mon téléphone, toujours un message: impossible avec cet abonnement, ça a toujours fonctionné?
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Re: toujours des problèmes espace client
bonjour @Al68
explique toi,tu n'as plus accès à ton espace client,tu as un message d'erreur ?
cdt
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Re: toujours des problèmes espace client
Bonjour, oui j'ai une message d'errur sur mon ordinateur : Votre offre ne vous permet pas d'acceder à cette page.
sur mon mobile ( Orange et moi ) : Erreur d'ussage, la page demandée n'est pas accessible car votre contract ne présente pas le sercice demandé.
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Re: toujours des problèmes espace client
bonjour @Al68
vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre
cdt
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Re: toujours des problèmes espace client
Bonjour,
N'aide pas, la meme problème sur ma tablette et mobile tel.
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Re: toujours des problèmes espace client
Bonjour @Al68
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: toujours des problèmes espace client
bonjour @Al68
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Problème espace client
Bonjour @Al68 ,
Nous avons bien reçu vos coordonnées en privée et je vous en remercie.
Pouvez-vous me fournir toujours en privé, l'adresse mail utilisée pour accéder à votre espace client ? Vous trouvez l'information lorsque vous laissez votre souris sur votre prénom en haut à droite de la page orange.fr.
Mathieu
Community Manager
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Re: Re : Problème espace client
bonjour @Al68
envoie le complément demandé par le webconseiller en message privé
bonne soirée