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Bonjour,

j'ai récemment transféré mes forfaits de Coriolis à Orange, en emmenant tous les documents officiels de Coriolis, dont les numéros RIO pour garder nos numéros de tél portables.

Or, j'ai reçu le lendemain un sms me disant que la portabilité avait échoué. J'ai appelé le 3179 qui me dit "suite à un incident technique, le service demandé est inaccessible". J'ai recommencé à plusieurs reprises et toujours le même message !!!

Et Orange nous a attribué de nouveaux numéros d'office !

J'utilise mon numéro aussi bien à des fins personnelles que professionnelles et ne peux me permettre d'en changer.

Que faire pour régler le problème?

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Salut @JPBELL 

Faudrait reprendre contact au 3900 à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

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Bonjour, nous avons exactement le même problème que vous. Avez vous réussi à résoudre votre problème ? 

Merci d'avance 

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Bonjour @DavidMaq,

 Je comprends que vous avez des difficultés avec la portabilité de votre numéro, c'est bien cela ?

Je vous propose de consulter votre dossier afin de voir ce qu'il en est. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro