Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Abonnement à tarot soleil non souscrit

Domi94
contributeur occasionnel
24 348  

Abonnement à tarot soleil non souscrit

Bonjour
Comme bon nombre d'abonné orange j'ai reçu un SMS me disant que j'ai souscrit un abonnement à tarot du soleil montant 4.99. Or il n'en n'ai rien . Je m'aperçois que la somme de 4,99 figure dans mon suivi consommation hors forfait correspondant au montant de l'abonnement . Je demande à Orange d'annuler ce montant auquel je n'ai pas souscrit. Merci en retour de me tenir informée. Bien entendu en lisant le forum j'ai pris connaissance de la manipulation à faire pour stopper cela et je l'ai fait.

Solutions approuvées
marieriema
contributeur
24 305  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Bonjour 

j'ai eu la même chose!

Comment se faire rembourser?

Cordailement 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Daivids
contributeur
6 281  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

154 RÉPONSES 154
marieriema
contributeur
24 306  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Bonjour 

j'ai eu la même chose!

Comment se faire rembourser?

Cordailement 

Bastet
contributeur occasionnel
24 288  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Bonjour,

Tiens comme c'est bizarre, moi aussi on me prélève 4,99€ au tarot du soleil qui est une grosse arnaque et pourtant je suis medium spirite mais je n'ai jamais escroqué qui que ce soit, je fais mon travail correctement avec altruisme et compassion, je respecte les gens et en dehors de mon travail je répond à des questions gratuites tous les jours même les weekend et jours fériés sur mon fixe, donc c'est pour vous dire !

Vous me direz que j'aurai très bien pu, étant moi même clairvoyante avoir recours à ce service, mais absolument pas, je fonctionne au ressenti grace à des flashs et j'ai une quinzaine de tarots et d'oracles, donc absolument pas besoin de cela !

J'ai appelé Orange ils m'ont certifié qu'ils allaient me rembourser le mois prochain mais que je ne devais pas faire opposition au prélèvement de ma note le 11/01/2016 sous peine d'avoir ma ligne mobile restrainte !

C'est quand même aberrant !

Je leur dit que je ne comprenais pas pourquoi j'étais obligée d'avancer les frais alors que je n'ai rien demandé.

Vous pouvez demander le remboursement à Orange.
De plus j'essai de trouver ce site, non seulement introuvable sur le net, si jamais vous le trouvez, pourriez vous me donner le lien s'il vous plait, merci, et de plus, lorsque je demande l'adresse à Orange, ils me disent qu'ils ne l'ont pas, bizzare car c'est quand eux qui prélèvent les sous !

 

En attendant une réponse de votre part

Amicalement

Bastet***

Domi94
contributeur occasionnel
24 189  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Bonjour Marieriema,

 

Me concernant, j'ai appelé les services Orange leur ai expliqué le problème et j'ai été recrédité.

 

Tout simplement. Ils sont au courant du problème.

 

Bonne journée

mimi2905
contributeur
24 166  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

je constate une erreur sur ma dernière facture de mobile : deux fois 4,99 euros de souscription à un abonnement Tarot du soleil que je n'ai pas demandé. Je vous prie de bien vouloir rectifier et me créditer de 9,98 euros

Mon numéro de mobile est le ***********************

Merci d'avance


[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

tiotguy
contributeur
22 722  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Idem pour moi. 4 semaines à 4.99 Euros en plus, avant de m'en rendre compte. Celui qui pirate votre compte, sait que l'on s'inquiètera 4 Semaines après avoir pris connaissance par ORANGE du montant de la facture par SMS. La facture me concernant débute le 18 de chaque mois alors on pirate juste après cette date de manière à en bénéficier durant 4 semaines avant que l'on se "réveille" au vu du montant de la facture. Maintenant tous les 3 jours je vais voir sur mon ESPACE CLIENT pour consulter mon compte ORANGE. Voilà où j'en suis arrivé. Après mon coup de "gueule" à ORANGE, on m'a dit que l'on me donnera réponse sous 48HOO et 2 Jours après, sous 5 Jours ?   A ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse d'ORANGE. Si, cette somme ne m'est pas remboursée, je saisirai le Médiateur des communications électroniques. Pour l'instant, j'attends, celà fait 10 Jours........ Où est le sérieux de cette boîte à travers ces lignes ?  Me concernant en 3 ans, cela fait 3 Fois que cela m'arrive, mais à ce jour, ils m'ont toujouyrs remboursé. A chaque fois, c'était une option différente : DIRECT PASS et je ne sais plus quoi.

Malibu
star
star
22 720  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Bonjour 

 

Service éditeurs support contact tarot du soleil

http://annuaire.infoconso-multimedia.fr/recherche/?q=Tarot+du+Soleil&operator_support=4

 

Se désabonner pas-à-pas 

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/

 

Desactiver contact+ et Internet+ dans l'espace client 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Formulaires de réclamation

Contact+ https://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

 

Internet+ https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
Malibu
star
star
22 717  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

.....petit oubli

 

Souscrire gratuitement à l'option de blocage des SMS +

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
22 633  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Bonjour @tiotguy 


Avez-vous bien bloqué le service? : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...


Merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé afin que je puisse consulter vos factures.


Cordialement

Bernard

sebou42
contributeur
22 599  

Re : Abonnement à tarot soleil non souscrit

Nous sommes prélevés par tarot du soleil sans rien demander, nous souhaitons être remboursés (4 fois 4,99 €) et ne plus être importunés par ce site. Merci de faire le nécessaire

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754799 membres inscrits 🧡

1506 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne