Bonjour,
Je suis dans la même situation.
J'ai immédiatement résilié en appelant Orange, j'ai également demandé à être remboursée mais l'interlocutrice a refusé cette requête sous prétexte que personne d'autre que moi n'avait pu souscrire un abonnement avec mon numéro. Elle m'a également dit que je n'avais pas été vigilante et que c'était de ma faute alors que je n'ai jamais souscris à "tarot du soleil" ou quoi que ce soit d'aure ...
Je vais malgré tout être taxée de 4,99€, ce n'est pas pour la somme mais plutôt pour le principe et le discours tenu par mon interlocutrice qui m'ont dérangés. Je voulais savoir (même si la réponse que j'ai déjà eu a été radicale) s'il est possible d'être remboursée ? Si oui, quelles sont les démarches ?
Merci d'avance,
