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Bonjour moi aussi j ai eu le meme souci avec tarot du soleil

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Bonjour @seb13007 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonjour @ya84 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Bonjour

Je viens de voir sur notre facture un abonnement à ado tarot du soleil grand chef qui m' a été facturé 4 jeudis en mars alors que nous ne sommes pas abonnés ! que faire ? il y en a pour 19euros 96!

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Bonjour @bernouche 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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abonnement open 4 go avec mobile ;

mobile :******************

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*******************

[Edit]Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

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re ; excusez moi mais allez vous me rembourser ? j' avais mal compté il y a aussi le 31 mars!

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@bernouche 

Suite à votre demande, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#9]

Bonjour,

Attention l'arnaque continue et Orange trop content de prendre sa comission ne fait rien pour l'arreter.

Si vous contactez le service client ils feront semblant de vous faire un cadeau en arrêtant le service pour éviter de vous rembouser. Ils ont même un petit discours bien préparé pour vous faire croire que avez obtenu gain de cause en vous "offrant" des options "gratuites" ce qui est, d'après eux, une offre très généreuse :smileylol:.

Il faut insister pour obtenier le remboursement des sommes volées mais si vous le faites ils rembourseront car ils savent être en faute.

Ps: Comme par magie, les commandes passent juste quelques jours après la date anniversaire d'abonnement afin de maximiser les débits avant que le consomateur soit allerté par sa facture. D'après moi, cela prouve qu'ils ont les fichiers clients d'Orange pour optimiser l'arnaque.

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Salut @originalkiix

Suffit désactiver les divers services, avant de se retrouver

avec le problème.

Un extrait des conditions :

Vous bénéficiez de solutions de paiement incluses dans votre offre qui vous permettent d’acheter des services et des contenus via votre facture Orange telles que Internet+ et/ou Contact +. Sur PC, Internet+box et Contact + sont désactivables sur votre Espace Client. Sur mobile, pour bloquer vos achats, vous pouvez activer l’option de Blocage des Achats multimédias et SMS+ sur votre Espace Client. Rendez-vous sur votre Espace Client sur orange.fr/Espace Client/