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Bonsoir

J'ai désactivé tous achats de ce type et fait une réclamation à Orange qui m'ont répondu qu'ils n'étaient que facturier.

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@rose29 a écrit :

Bonsoir

J'ai désactivé tous achats de ce type et fait une réclamation à Orange qui m'ont répondu qu'ils n'étaient que facturier.

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@rose29

Alors attendre l'intervention d'un web conseiller pour voir

s'il peut faire quelque chose.

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Bonjour @rose29,

Je vous propose mon aide concernant un abonnement multimédia non sollicité.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me faire parvenir par message privé vos : nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_

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Meme Pb pour moiavec "Tarots du soleil"

Je fais un mail de réclamation a Orange de ce pas.

Merci a tous pour les infos

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Salut @barthas12

Et depuis, tu as désactivé les services concernés

Concernent l'option " achats sms + "

pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

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Bonjour @barthas12 

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Merci mais tout est fait. Orange doit me rembourser sur ma prochaine facture

Bonne journée

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Merci de m'indiquer si les informations transmises sont ok et si le Pb est réglé.

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Bonjour @barthas12 

J' n'ai aucune information, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Cordialement

Philippe

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Bonjour @barthas12 

Suite à votre demande, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe