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Abonnement pass 4 euro

FifiFrr
contributeur
267  

Abonnement pass 4 euro

Bonjour,

Depuis environ 1 ans j'ai un abonnement pass a 4 euro il c'est activer tout seul... j'ai réussi a la résilié mais j'aimerais savoir si c'est possible de demander un remboursement rapidement 

 

Merci

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
249  

Re: Abonnement pass 4 euro

Salut @FifiFrr 

 

Vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client au 3900
ou avec le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
219  

Re : Abonnement pass 4 euro

Bonjour @FifiFrr,

Les abonnements multimédias de ce type sont, forcément, activés par une action humaine. Cependant celle-ci, je le conçois, peut être accidentelle en voulant quitter une pub ou autre. Partant de ce postulat, je ne peux vous rembourser ce service. Afin d’éviter une nouvelle mésaventure de ce type, je vous invite à effectuer les manipulations indiquées par @johann.

Je reste à votre disposition

Bonne journée.
Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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