Bonjour, Orange me facture, à tort, depuis Mars 2022, un abonnement à Kidjo pour environ 8€ par mois et depuis Octobre 2022, un abonnement à Buzz no limit pour 12€ par mois, soit 170€ d'abonnements non consentis. Une conseillère Orange a visiblement bloqué ces abonnements mais j'entends bien me faire rembourser ces sommes indument perçues pour des abonnements dont je connaissais même pas l'existence. Visiblement cette arnaque est connue d'Orange et ce depuis un long moment. Quelle procédure avez vous utilisée pour obtenir gain de cause et à défaut, quelle est l'adresse postale d'Orange, je ne la trouve nulle part ? Merci d'avance de votre aide.
