Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Abonnements non consentis Kidjo et Buzz no limit

Olaf62
contributeur
533  

Abonnements non consentis Kidjo et Buzz no limit

Bonjour, Orange me facture, à tort, depuis Mars 2022, un abonnement à Kidjo pour environ 8€ par mois et depuis Octobre 2022, un abonnement à Buzz no limit pour 12€ par mois, soit 170€ d'abonnements non consentis. Une conseillère Orange a visiblement bloqué ces abonnements mais j'entends bien me faire rembourser ces sommes indument perçues pour des abonnements dont je connaissais même pas l'existence. Visiblement cette arnaque est connue d'Orange et ce depuis un long moment. Quelle procédure avez vous utilisée pour obtenir gain de cause et à défaut, quelle est l'adresse postale d'Orange, je ne la trouve nulle part ? Merci d'avance de votre aide. 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
517  
Sav_jeuxclub
Editeur Certifié
453  

Re: Abonnements non consentis Kidjo et Buzz no limit

Bonjour,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client Orange Jeux.

Soit par téléphone 01 86 48 08 17 (prix d’un appel local)
- Soit par mail support@orangejeux.fr (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client Orange Jeux

SAV-DGP
Editeur Certifié
451  

Re: Abonnements non consentis Kidjo et Buzz no limit


Bonjour Olaf62,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP
- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client DGP

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 757939 membres inscrits 🧡

1627 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne