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[#1]

Le service client 3900 est inaccessible (message de dissuation) pour ceux qui sont déjà client.  et l'accès web ne fonctionne pas.
Ci joint le message d'erreur erroné :

"Vous ne pouvez pas pour l'instant bénéficier d'un paiement en plusieurs fois sur votre mobile. Ceci peut être lié à un changement récent sur l'une de vos offres. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter le service client: au 740 depuis votre mobile (appel gratuit 24h/24 et 7J/7) ou au 3900 depuis une ligne fixe (du lundi au samedi de 8h à 20h - temps d'attente gratuit puis prix d'une communication locale)"

Donc impossibilité de changer de mobile à distance !!!!

Quelqu'un a t'il deja eu ce problème ?

[#2]

Salut @Pierrot640

Tu peux voir la question  par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.