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Bonjour @jeguma,

Merci pour l'information ; )

Bonne soirée,

AlexandreK

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bonjour,

 Mon epouse a recu un sms disant que son dossier a ete regularisé, avec une offre mais elle ne peut toujours pas telephoner. je ne sais pas ce qui a ete fait et je vous remercie mais mon epouse a besoin de telephoner pour son activité professionnelle. pouvez vous faire un geste svp

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Bonjour @florent51400 ,

Pourriez-vous demander à votre femme de faire un arrêt marche de son mobile suite à une mise à jour et me tenir au courant du résultat .

Gaëlle 

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Bonjour gael merci de votre aide, résultat identique elle ne peut pas téléphoner "crédit insuffisant"

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@florent51400 ,

je viens de regarder le compte et effectivement il n'y a pas de crédit c'est pour cette raison que votre femme ne peut pas appeler .

Gaëlle

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Bonsoir, oui on sait. Elle ne peut plus appeler a cause de cet achat non sollicité car ca lui a pris tout son forfait et elle en a besoin pour son travail.

2 sms a 3€ et 1 achat boku a 12€ on ne sait meme pas a quoi cela correspond

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Bonjour @florent51400 ,

J'ai fait le nécessaire, je vous envoie des informations complémentaires en message privé. 

Fatima

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j ai suivi le mode d emploi du desabonnement mais il ne fonctionne pas avec un contrat 3g

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Bonjour, je viens de recevoir un sms de KKO store pour un abonnemment de 4,99€ par semaine que je n'ai absolument pas souscrit. D'autant plus qu'il y a des années j'ai payé une centaine d'euros pour un abonnement similaire donc j'ai DESACTIVE l'option internet +. Comment es-ce possible de me faire arnaquer à nouveau après avoir desactivé cette option? Dois je résilier orange directement?

Je suis très en colère et j'espère que Orange va me solutionner ce problème!

Mme Néollier

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Salut @ceca

KKO peut s'activer depuis un mobile, chose qui est pas forcément

en rapport avec les options internt + ou contact +

Mais peut-être avec ceci : http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

De même que tu peux éventuellement te désabonner depuis le site :

http://www.kkosav.fr/home?page=1