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Bonjour,

J'ai commandé un forfait Orange avec une eSim peu de temps avant de partir travailler au Portugal.

Je suis actuellement au portugal.

J'ai reçu les informations d'activation de l'eSim, et la procédure à bien fonctionné sauf au moment de la finalisation, j'ai eu comme message" impossible d'activer l'E-sim".

Par contre je n'ai aucun réseau (appel, SMS...).

Pouvez vous m'indiquer comment procéder ? (J'ai tenté de redémarrer le téléphone, basculer le mode avion, activer l'itinérance de données, mais rien n'y fait).

je ne peux travailler car mes clients non plus de moyen de me contacter.

Je vous remercie par avance de votre aide !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Sofie8 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour?

Julien

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mon probléme est résolu .merci beaucoup

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Merci pour votre retour, @Sofie8 

Nous restons disponibles si vous avez une autre demande.

Bon après-midi.

Julien

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merci a vous aussi