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Bonjour
Aujourd’hui La portabilité s’est effectuée entre 15 heures et 19 heures
J’ai inséré ma carte Sim dans mon iPhone or je n’ai pas de 3G ni de 4G ni de réseau j’ai donc déduit qu’il fallait activer la Sim or c’est un forfait famille suite à une offre open fibre et je n’arrive pas à activer cette carte Sim
comment puis-je procéder sachant que le serveur vocal est saturé et pas disponible dans les heures indiquées c’est-à-dire jusqu’à 22 heures
Merci

[#2]

Bonjour

Voir :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Salut vous @jyjo29

Si tu rencontres des problème pour activer la sim, après ouverture

de la page tu peux prendre contact par " chat" avec un conseiller.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @Kiteloop1,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos:

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa