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Appel sortant interdit après portabilité

mama571
contributeur occasionnel
3 410  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

cela ne donne pas une reponse a mon problème

 

malia
Webconseiller
9 074  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour @mama571.


Je vais prendre en charge votre demande.


Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je consulte votre dossier.


Bonne journée.

malia.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

ThersiquelG
contributeur occasionnel
3 373  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour,

 

Réponse assez tardive.

 

En effet l'erreur venait d'Orange, qui a envoyé la mauvaise carte SIM à ma mère.

 

Cela a été résolu en 5min en boutique orange, changement de la carte SIM.

AlexandreK
ancien webconseiller
3 338  

Re: Appel sortant interdit après portabilité


Bonjour @ThersiquelG,


Merci de votre retour.


AlexandreK

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kicouni
contributeur
3 194  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Salut moi aussi j'ai un problème "appel sortant interdit" alors que j'ai bien envoyé pièce identité et RIB.

 

C'est bon j'ai pu résoudre le problème car je n'avais pas lu correctement tous les mail envoyé par SOSH

 

kicouni
contributeur
3 181  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

C'est bon j'ai pu corriger le problème

Mathylde
contributeur
3 029  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour,

Je rencontre le même souci depuis ce jour. Le réseau est passé de chez Free à Orange. Le réseau affiché est bien celui d'Orange mais impossible d'émettre un appel ou d'envoyer le moindre message. Bien entendu, j'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, j'ai vérifié que la carte sim était bien insérée etc etc.... Quand je pense qu'on nous parle de 4G dans les avions..... Un peu de sérieux dans ce pays de bisounours ferait grand bien.... 

Mathylde
contributeur
3 028  

Portabilité et problème visiblement récurrent.

Appel sortant interdit, idem pour les SMS.... Ça commence bien...

johann
#TopMembre
3 002  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Salut @Mathylde   et tous

 

Si tu possèdes un iphone , réinitialise le réseau dans les réglages ,

si tu possèdes un autre mobile, vérifie s'il ne faut pas réactiver

la carte sim .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Mathylde
contributeur
2 960  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour à toutes et à tous,

Le problème a été résolu le lendemain. Je me suis connecté à mon espace client ou j'ai pu constaté que mon numéro provisoire était devenu mon vrai numéro. Après il m'a suffit de cliquer sur "activer la carte sim", et immédiatement après mon téléphone était opérationnel. Merci Orange. 

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