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Appel sortant interdit après portabilité

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contributeur occasionnel
2 601  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

cela ne donne pas une reponse a mon problème

 

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Webconseiller
3 586  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour @mama571.


Je vais prendre en charge votre demande.


Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je consulte votre dossier.


Bonne journée.

malia.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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contributeur occasionnel
2 564  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour,

 

Réponse assez tardive.

 

En effet l'erreur venait d'Orange, qui a envoyé la mauvaise carte SIM à ma mère.

 

Cela a été résolu en 5min en boutique orange, changement de la carte SIM.

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Webconseiller
2 529  

Re: Appel sortant interdit après portabilité


Bonjour @ThersiquelG,


Merci de votre retour.


AlexandreK

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contributeur
2 385  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Salut moi aussi j'ai un problème "appel sortant interdit" alors que j'ai bien envoyé pièce identité et RIB.

 

C'est bon j'ai pu résoudre le problème car je n'avais pas lu correctement tous les mail envoyé par SOSH

 

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contributeur
2 372  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

C'est bon j'ai pu corriger le problème

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contributeur
2 220  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour,

Je rencontre le même souci depuis ce jour. Le réseau est passé de chez Free à Orange. Le réseau affiché est bien celui d'Orange mais impossible d'émettre un appel ou d'envoyer le moindre message. Bien entendu, j'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, j'ai vérifié que la carte sim était bien insérée etc etc.... Quand je pense qu'on nous parle de 4G dans les avions..... Un peu de sérieux dans ce pays de bisounours ferait grand bien.... 

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contributeur
2 219  

Portabilité et problème visiblement récurrent.

Appel sortant interdit, idem pour les SMS.... Ça commence bien...

#TopMembre
2 193  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Salut @Mathylde   et tous

 

Si tu possèdes un iphone , réinitialise le réseau dans les réglages ,

si tu possèdes un autre mobile, vérifie s'il ne faut pas réactiver

la carte sim .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

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contributeur
2 151  

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bonjour à toutes et à tous,

Le problème a été résolu le lendemain. Je me suis connecté à mon espace client ou j'ai pu constaté que mon numéro provisoire était devenu mon vrai numéro. Après il m'a suffit de cliquer sur "activer la carte sim", et immédiatement après mon téléphone était opérationnel. Merci Orange. 

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