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[#1]

Bonjour

Après portabilité depuis Free et activation de la SIM,le numéro recoit bien les appels et les SMS mais les appels sortants sont interdits, les SMS sortants bloqués et aucune connexion 4G.

Testé sur deux appareils différents

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Salut  @philippe-91 

Si la sim est bien activée, voir au 740 afin qu'il lève la restriction .

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Bonjour,

Merci pour ta réponse mais:

J'ai déjà appelé le 740, à part consultation, paiement, et desimlockage, il n'y a pas d'option de restriction

[#4 · Accepted solution]

Je m'auto répond avec la réponse suivante:

J'ai appelé le 0800100740 qui m'a demandé le numéro de la ligne concernée car depuis mon mobile pas possibilité d'agir sur une autre ligne.

J'ai entré le numéro de téléphone concerné puis mon numéro de client open fibre mais le numéro de client n'a pas été reconnu.

J'ai refait la manip en entrant le numéro de téléphone concerné puis le numéro de client correspondant au numéro temporaire de portabilité et enfin tout s'est débloqué.

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Bonjour,

Pourriez-vous préciser où avez-vous entré le numéro client ?

Merci.

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Bonjour @BH-2,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G