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[#1]

@Etud5

re bonjour

  si tu veux qu @Orloma  lise ta réponse il te faut la citer avec @  devant son prénom comme je viens de le faire (pas la peine du coup  je viens de le faire   

 bon a midi

[#2]

@Etud5 Bonjour,
Merci pour ces précisions et d'avoir rectifié mon incompréhension.

En consultant votre dossier, je vois de votre demande concerne votre contrat mobile, qui est suivi par notre équipe Orange Business Services. Je suis navrée, nous n'avons pas de visibilité sur votre dossier ni commercial.
Cependant, afin de faciliter votre parcours, j'ai sollicité votre conseillère qui m'a confirmé la bonne réception du formulaire ( reçu le 18/05 ), votre demande est en cours de traitement.

Vous recevrez une confirmation par mail, à l’issue de son traitement.

Merci de votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Orloma