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Bonjour,

J'ai trouvé un sujet similaire au mien sans solution mais datant de 2014....

Alors je me permets de poser la question ici en espérant que 8 ans plus tard une solution ait été trouvée

Ma mère est titulaire d'un contrat Open, dont le n° de mobile est en réalité utilisé par moi.

Elle a à côté un n° de mobile chez Orange aussi, sous le même numéro de client.

Elle veux conserver son numéro fixe, TV et internet et elle veut associer au forfait Open, son 06.

Moi je veux garder uniquement mon 06, actuellement associé au forfait Open.

J'habite avec mon conjoint qui a une offre Open (la même que ma mère en plus).

J'ai procuration sur le contrat Open de ma mère pour info.

Comment faire ? 

Merci d'avance ! 

[#2]

Bonjour

Tu pourrais le faire en appelant le 3900, mais vu la complexité je te le déconseille.

Si tu le peux, prends rendez vous dans une boutique, et si c'est possible, vas y avec ta mère.

Prévoyez d'avoir pour chaque contrat la dernière facture et tout document contractuel en votre possession.

Prévoyez  aussi de pouvoir présenter un certificat de domicile et une pièce d'identité valide.

Cordialement

PhilDur

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Machamacha,

Je prends le fil de la discussion, si j'ai bien compris vous souhaitez sortir votre numéro de téléphone qui est support  du contrat open et le remplacer par un autre, c'est une permutation.

Je vous rassure c'est tout a fait possible, il suffit que les deux lignes mobiles Orange concernées soient au même nom.

Le titulaire des lignes étant votre mère, c'est à elle de faire la démarche, ou vous même  si vous avez la procuration sur le contrat en appelant le 3900.

J'espère vous avoir apporté les réponses à vos questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.