Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Assurance mobile perso facturée mais non contractée

Sand51400
contributeur
313  

Assurance mobile perso facturée mais non contractée

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir qu'orange me facture une assurance mobile depuis décembre 2022 que "j'aurai contractée" en novembre 2022 sauf que je n'ai rien demandé ni signé, en effet j'un un vieux téléphone portable et n'en ai pas racheté d'autre..J'ai voulu résilier cette option non voulue sauf que ça m'indique prise en compte au 14/12/2023 car je suis engagée jusqu'à novembre 2023 inclus !!! 

Est-ce que quelqu'un a le même problème que moi ? je trouve qu'il y a de l'abus..

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
288  

Re: Assurance mobile perso facturée mais non contractée

Salut @Sand51400 

 

S'il s'agit de celle de chez orange prend contact avec le service réclamation .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sand51400
contributeur
269  

Re: Assurance mobile perso facturée mais non contractée

Merci Johann je vais faire comme ça en espérant avoir quelqu'un sur le Tchat

johann
#TopMembre
#TopMembre
249  

Re: Assurance mobile perso facturée mais non contractée

@Sand51400 

 

J'avais un souci similaire , prend contact depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 757256 membres inscrits 🧡

4256 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne