Bonjour @Rose626
Si tu as commande une sim mobicarte normalement tu obtient un nouveau numero depuis le site :
https://boutique.orange.fr/mobile/offres-prepayees
tu dois normalement garder ton offre actuelle
Pour passer a une offre mobicarte il faut resilier l' abonnement Orange
je pense que tu ne l'as pas fait mais regarde sur ton espace client voir !!!!
J'ai fait la simul jusqu'au releve de CI et en bas il y a bien :
Le numero mobile de ce nouveau forfait
je suppose que tu dois voir ton nouveu numero si tu as ete jusqu'au bout ?
Pas de numero des reception de la sim mobicarte pour l'activer 1 appel ou envoie 1 sms ensuite tu fais le 225 et tu recois par sms la fin de validite du numero et le numero de phone
Ensuite il va falloir t'identifier voir lien :
https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes
J'espere que cela t'aideras
A+
