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 Bonjour j'ai un gros souci j'ai suis allé au magasin aujourd'hui à Grenoble pour me prendre un abonnement chez vous car SFR m'intéressait plus ça marche pas  

aussi que normalement j'aurais dû payer 25 € pendant 12 mois je reçois une facture qui me dit 40 € par mois la charmante demoiselle m'as bien dit que c'est 25 € pendant 12 mois et après je paierai 40 €. C'est ma première facture . Que je dois faire retourner au magasin d'orange est-il normal ou pas. .. car là pour moi c'est ces  publicité ****. Soyez honnête l'erreur c'est pas grave on peut toujours se racheter quand on fait une erreur

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Kev38000 

avant de vous déplacer au magasin appelez le 3900 pour signaler ce soucis

 ils pourront régulariser sur la prochaine facture / ou- vous en dire plus / votre dossier

 bonne journée

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bonjour  @Kev38000 

 j'ai vu que vous aviez approuvé ma réponse (merci    )

c'est bon alors ?

ça a été régularisé  vous n'avez plus de soucis

 bonne journée