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Bug impossible de suivre la consommation de téléphone

Croa
contributeur
577  

Bug impossible de suivre la consommation de téléphone

Bonsoir , j’ai un problème j’ai pris un abonnement il y a 1 mois et sur le site quand je vais dans accueil du compte ça me mets rattaché un contrat , j’ai essayé de le faire mais ça me mets que se contrat et déjà associé sauf que il m’est impossible de voir ma consommation car l’écran rattaché le contrat reste je ne peut pas l’enlever j’aimerais que quelqu’un m’aide au plus vite merci de votre aide 

6 RÉPONSES 6
VANESSA92
contributeur
566  

Re: Bug impossible de suivre la consommation de téléphone

Bonsoir, 

J'ai exactement le même problème que vous. On me demande de rattacher un contrat. Lorsque j'ai rentré toutes les données et le code du téléphone, on me dit que ce contrat est déjà rattaché mais je n'accède à rien. J'ai essayé plusieurs fois cette semaine et c'est toujours pareil. J'aimerais également une solution. Merci

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
514  

Re : Bug impossible de suivre la consommation de téléphone

Bonjour @Croa,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Julien

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JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
508  

Re: Bug impossible de suivre la consommation de téléphone

Bonjour @VANESSA92,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Julien

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
484  

Re: Re : Bug impossible de suivre la consommation de téléphone

bonjour @Croa 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
483  

Re: Bug impossible de suivre la consommation de téléphone

bonjour @VANESSA92 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
431  

Re : Problème avec le site orange

Bonjour @Croa 

Je vous invite à utiliser l'autre numéro de mobile comme identifiant ; par ailleurs, j'ai tout de même remonter l'information aux équipes techniques pour que cela soit résolu dans les meilleurs délais.

Alexis

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