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BuzzNoLimit, Top Buzz TV3G

odilebobo
contributeur
2 315  

BuzzNoLimit, Top Buzz TV3G

Je viens de m'apercevoir que depuis des mois je suis prélevée jusqu'à 40€ par mois (par successions de petites sommes de 3€)  par BuzzNoLimit, Top Buzz et TV3G !!!! je n'ai jamais eu conscience de souscrire quoi que ce soit et on me dit que je ne suis pas allée sur mon espace client pour décochée une case qui était active!!!! c'est une honte!!!!

Vous laissez la possibilité à des éditeurs tiers ( avec une limite de 300€!!!!) de ponctionner sans avertissements sur nos comptes sans nous avertir !! j'espère au moins que vous saurez les inviter aussi à me rembourser . Evidemment l'augmentation est progressive pour qu'on le remarque moins 34,77 en juin 2019, 61,06 en mai 2020 !! et je n'ai pas accès aux factures antérieures sachant que mon contrat est de 19,99€ ;

Inutile de vous dire que si vous ne faites rien, je tarderai pas à m'en aller 

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 310  

Re: BuzzNoLimit, Top Buzz TV3G

Salut @odilebobo 

 

Voir ce fil .

 

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Abonnement-TV3g-sans-mon-accord/m-p/1957...

 

Et celui-ci .

 

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/top-buzz/m-p/2200833#M90617

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 309  

Re: BuzzNoLimit, Top Buzz TV3G

Pas de Bonjour non plus@odilebobo 

 

Ne pas vérifier ses factures et un grossière erreur.

Pour éviter cela :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

P.S : " je tarderai pas à m'en aller "  Cela ne nous concerne pas du tout

 

odilebobo
contributeur
2 291  

Re: BuzzNoLimit, Top Buzz TV3G

on ne vérifie pas parce que à priori on a confiance dans l'offre qu'on vous fait et qu'on a souscrite!!

Vous ne m'avez pas dit quand j'ai souscrit que je devais me méfier de vous et aller vérifier de mon seul fait que vous n'aviez pas laisser une case cochée qui me faisait courir ce risaque !!

à tout hasard il y a d'autres choses dont je dois me méfier chez vous ?

 

odilebobo
contributeur
2 261  

Re: BuzzNoLimit, Top Buzz TV3G

et là.....aucune réponse !!

 

marie13100
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 239  

Re: BuzzNoLimit, Top Buzz TV3G

Bonjour

Je vous invite à contacter le service client de chacun de ses services : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Vous pourrez poser vos questions (contexte de la prise d'abonnement, droit de retractation...)

bonne journée

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