Bonjour ,
le lundi 6 avril jai souscrit à un pack open up 50 go.
Le 7 chronopost m’envoie un message comme quoi mon colis sera livré le lendemain, mais en fin de soirée j’en reçois un nouveau mail de leur part me disant que la livraison de mon colis était reporté au 9 a cause de la situation actuelle. Donc je patiente jusqu’au 9 et là à 18 heure toujours rien donc je décide de les appeler . Au service client on me dit que m’ont colis était en attente d’instruction de livraisons. Il reprogrammé donc la livraison au lendemain. Mais le lendemain même situation on reprogramme donc là livraison avec le service client chronopost. Livraison prévu le mardi 14. Mais le 9 en fin de soirée je recois un message de chronopost qui me propose de noter mon livreur. Donc je m’en rend sur le site de suivi et la surprise colis livré donc j’appelle chronopost et je leur explique mon problème et il m’en demande de régler ça avec orange. Donc je les appelle et on me dit que on va renvoyer la box et la carte SIM mais séparément. Je reçois un message de suivi pour la box mais rien pour la carte SIM. Mais là box je l’ai reçu le 17 mais l’an carte SIM aucune nouvelle jusqu’à aujourd’hui. Je me demande donc où elle ait.
