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Carte prépayée retirée 2 fois de mon compte

Sab12060911
contributeur
175  

Carte prépayée retirée 2 fois de mon compte

Bonjour, 

 

Je n'arrive a avoir personne pour résoudre mon probleme j ai acheté une carte monde à 20 euros elle m'a été retiré 2 fois, il y avait un jeu ou j'avais gagné 10mn gratuite que je n'ai pas eu non plus.

Comment fait on pour se faire rembourser des 20€ débité en double ?

Cordialement

1 RÉPONSE 1
Petit_titi1
super fan
super fan
166  

Re: Carte prépayée retirée 2 fois de mon compte

Bonjour @Sab12060911 

 

Si tu as pris une recharge monde tu as bien une sim Mobicarte ?

 

Ou tu as achete la recharge monde ? En bureau tabac, sur le site Orange etc...

 

Si oui le seul interlocuteur pour les mobicartes est le service client au 3900

du Lundi au samedi de 8h a 20h

Par contre il y a beaucoup de monde patience

 

Si tu as bien pris une recharge Monde par le site Orange juste avant de termine la transaction tu peux recevoir la commande par E-mail a condition que tu l'es valides

 

Par contre tu es sur d'avoir fais qu'une demande de recharge ?

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

 

 

 

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