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- Re: Re : Carte sim jamais reçue
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Interrogez la communautéCarte sim jamais reçue
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Bonjour,
Je ne sais plus que faire alors je viens vers vous. En effet, je n'ai eu que des problèmes avec ma commande qui date du 8 juillet 2013 !!! Depuis jeudi soir j'ai enfin téléphone fixe, internet et tv mais bien que la ligne mobile soit activée depuis le 8 août ! je n'ai jamais reçue la carte sim. Pourtant j'ai contacté par téléphone le service client de multiple fois, puis j'ai chatté sur le site suivi de commande et toujours la même réponse on vous envoie la carte sim vous la recevrait dans 3 jours ... mais toujours rien. Cette carte était destinée à ma fille pour la rentrée scolaire !! En plus j'ai reçu quand même la facture pour le mois d'août pour toute l'offre alors que je ne l'ai pas utilisée !!! et serais donc prélevée !!!!
Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance,
Myrtille78
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut myrtille
Et si tu passes en boutique, avec tout les documents, et tu en récupère une sur place!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Salut Johann,
Merci pour ta réponse. Je vais essayer mais la boutique qu'il y a pas loin de chez moi est une boutique franchisée (apparemment ils ne peuvent pas faire comme les boutiques orange à ce qu'ils m'ont dit) et il y a toujours énormément de temps d'attente (entre 2 et 3 h) vendredi j'y suis allée mais après 1h40 d'attente j'ai dû partir :womanfrustrated:
Mais merci je vais tenter mardi prochain (le lundi c'est fermé !)
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Salut myrtille
Et si tu passes en boutique, avec tout les documents, et tu en récupère une sur place!
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Salut Johann,
Merci pour ta réponse. Je vais essayer mais la boutique qu'il y a pas loin de chez moi est une boutique franchisée (apparemment ils ne peuvent pas faire comme les boutiques orange à ce qu'ils m'ont dit) et il y a toujours énormément de temps d'attente (entre 2 et 3 h) vendredi j'y suis allée mais après 1h40 d'attente j'ai dû partir :womanfrustrated:
Mais merci je vais tenter mardi prochain (le lundi c'est fermé !)
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Re: Re : Carte sim jamais reçue
Bonne chance
je galère avec une commande aussi
passer 2h à faire la queue parce qu'Orange est incapable de livrer une SIM ce n'est pas vraiment le top du service client...