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Je reprends un compte sosh et dois valider mon identité. Je n'ai pas de carte d'identité française car je suis Allemande mais j'ai un passeport européen. Lorsque j'entre le numéro de mon passeport, il est écrit «La clé n'est pas valide: veuillez saisir à nouveau votre numéro» mais les chiffres sont corrects. Je n'ai aucun moyen de contacter qui que ce soit par e-mail ou par chat et j'ai besoin de valider mon identité rapidement. Toute aide serait appréciée.

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Salut  @Jo12345 

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage, que je salue .

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Bonjour J'ai le même souci, comment avez vous réglé votre problème finalement ? 

Merci de votre retour

Alain