mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour, 

Je viens de souscrire une offre orange (offre 70Go ) pour mon téléphone. Je viens de recevoir un mail me réclamant plusieurs documents (un RIB, un justificatif de domicile, etc ) ainsi qu'un chèque de garantie de 265 € car j'ai "souscrit avec un compte prépayé". Or le compte que j'ai utilisé est un compte ma French Bank donc, non prépayé. Je voulais donc savoir si je devais obligatoirement envoyer ce chèque et à quelles fins serait il encaissé car j'ai déjà validé le mandat de prélèvement automatique SEPA ce qui signifie qu'il n'y aura pas de retards ou d'absences de paiement.

Merci d'avance 

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Salut @Alysss 

Voir l'article 9 des conditions ;

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

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Bonjour @Alysss,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian