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Bonjour, 

Je suis passée chez Orange il y a 2 semaines histoire de changer de portable.

Le souci c'est que depuis, mon numéro de mobile qui était affilié à Sosh reste affilié à sosh. Dès que je contacte le SAV d'orange, on reconnait mon numéro comme étant un mobile Sosh et on me fait raccrocher (service automatisé dès le début donc)

De même, lorsque je suis connectée au site Orange et que je tape mon numéro de mobile pour accéder à mon espace client, on me rebascule automatiquement sur l'interface Sosh.

Que dois-je faire?

Merci,

Alex

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bjr,
Contacter le SAV sosh ou essyayer le 3970 sans taper de numeros...

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votre ligne n'est peut etre encore a jour chez Orange

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il me demande un autre numéro de chez orange :/

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Cela fait quand même 2 semaines :/

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@alexotica ,
normal... moi ca fait 3ans que je signale les meme probleme...
et en eChat ca donne quoi ?! sur http://contact.orange.fr
sinon @JAZIA (dsl j'ai pensé a toi lol) pourra te contacter. Elle et son equipe pourront de filer un coup de main efficace :-)

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Bonjour @alexotica,

Je vous propose mon aide concernant votre espace client.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D