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Comment faire pour changer la date de mon prelevement automatique SVP ? 

[#2 · Accepted solution]

Salut

Un peu de lecture :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/factur...

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Bonjour je changement la date donc prélèvements le 8 chaque dû fois merci la journee 

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@Bel2 a écrit :

Bonjour je changement la date donc prélèvements le 8 chaque dû fois merci la journee 

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Salut @Bel2

Pour savoir comment modifier la date de prélèvement,

clique sur le lien que j'ai posté

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J'ai recu une lettre de Orange pour m'informer d'un prélèvement de 464.81€ en date du 09/08/2019.

******* *******

06******** N° client *******

Je ne suis pas du tout d'accord pour un prélèvement d'une telle somme à cette date et je suis en cours de rédaction d'un rapport contentieux pour ma défense.et je vous le communiquerai dés qu'il sera terminé. Le mois dernier, j'ai déjà subi un prélèvement faramineux et les rapports tant avec Orange que Autres Fournisseurs s’apparente a du foutage de gueule. Je n'ai pas été en mesure de recevoir une adresse ou un numéro de téléphone concernant mes contacts et ceci a cause d'un dysfonctionnement du matériel et/ou du personnel completement aberrant des services techniques qui me dirige vers le CA ou sur d'autres correspondantes non concernées Je peux sur votre demande vous faire parvenir les justificatifs photographiques de mes assertions lorsque je passe par le 05 98 .....

[Edit @jacquesVic : merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]

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Bonjour @jacquesVic,

Après consultation de votre dossier, je constate une réclamation du 02/07/2019 dans laquelle vous reconnaissez avoir passé les appels vers des numéros spéciaux et les SMS surtaxés. Je suis navrée de vous informer que je ne peux déposer une autre réclamation à ce sujet. Par ailleurs, je peux vous proposer une option de blocage pour ces numéros. Pour plus d'informations, je vous invite à cliquer sur ce lien: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les....

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.